Yazılan her şikayet, içinde konusunun uzmanlarından oluşmuş, çoğu kalite gönüllüsü bir grup tarafından incelenmektedir. Hiç bir şikayet otomatik olarak web sayfamızda yayınlanmamaktadır. İnceleme esnasında şikayet, bozuk ve küfürlü ifadelerden arındırılarak düzeltilmektedir. Şikayetleri sitemizde yayınlamamızın maksadı firma ve kurumları zor duruma düşürmek değil, ürünlerinin müşteri ve son kullanıcılar tarafından nasıl algılandığı konusunda onlara geri besleme vererek ülkemizde kalite anlayışının gelişmesine katkıda bulunmaktadır.

Görünen sitenin arkasında son derece dinamik bir yönetim kısmı vardır. Şikayetlere yönelik cevaplama ve yönlendirmeler uzmanlarımız tarafından buradan yapılmaktadır. Sitemizi kullanarak şikayette bulunduğunuzda, ilgili firma/kurum sistemimizin üyesi ise, en kısa zamanda sizinle irtibat kurulacaktır.

Şikayet Sitesi.Com bireylere yönelik şikayetlere yer vermemektedir.

Şikayetlerinizde ilgili firma/kurum hakkında genelleme yaparken hassas olmanızı önemle rica ediyoruz.